为进一步提升城乡居民对医疗保险政策的知晓率和参保积极性，黎光社区网格员以“全覆盖、无死角、强实效”为目标，开展了一系列入户宣传活动，确保医保政策深入人心。
网格员通过“线上+线下”双轨模式开展宣传：线上依托社区微信群、朋友圈转发医保缴费通知、政策解读图文，实时解答居民疑问；线下在小区公告栏、单元门张贴海报，手持宣传手册深入楼栋、商铺、广场等地，向居民面对面讲解缴费时间、标准及流程。针对老年群体、困难家庭等特殊对象，网格员采取上门走访方式，用通俗语言解读政策，确保宣传无盲区。
为解决居民“缴费难、操作繁”问题，网格员主动提供实操指导：对智能手机操作不熟练的居民，现场演示微 信、支付宝等线上缴费步骤；对新参保、信息变更居民，协助整理身份证、户口本等材料，指引完成参保登记；在社区服务点设立“医保缴费咨询台”，集中为居民办理缴费协助、问题答疑等服务。
宣传中，网格员重点强调断保危害，明确告知居民断保期间医疗费用全额自付、重新参保有3个月等待期等政策，提醒大家及时缴费；同时针对异地就医居民，详细讲解备案流程及注意事项，避免因未备案影响报销。通过案例分析、数据对比等方式，增强居民参保主动性，营造“主动参保、积极续保”的良好氛围。
网格员通过精细化服务与创新宣传，切实打通医保政策落地"最后一公里"，为居民健康保驾护航。