“谢谢城东社区网格员，帮助我们解决了长达六年多主管道堵塞这一烦心事，处理结果我们非常满意。”12月3日，面对普宁街道城东社区网格员高庆，广电街244号今日城小区居民郑先生连声感谢。
2018年今日城小区3栋1单元污水主管堵塞，导致郑先生家中污水倒灌，家具受损严重，这六年多的时间中，城东社区社区干部带领网格员与今日城小区居民经历多次与物业协商赔偿问题，一直未果。2024年12月3日郑先生主动联系网格员高庆，要求与物业共同协商解决损失问题，最终物业同意免交六年多的物业费4500余元，双方对此结果表示满意。
疏通下水管道虽是小事，在群众眼中却是日常生活中的大事，下一步，城东社区将继续用心、用情、用力解决好群众的急难愁盼问题，将坚持以“民生无小事，事事贴民心”为宗旨，做好居民的“贴心人”，切实帮助居民做实事，为和谐社区建设打下坚实基础。