2025年5月5日，在富汪路回龙桥路段，发生一起交通事故，造成1人员受伤情况。事故发生后，永和社区网格员刘冬梅第一时间响应，迅速赶赴现场协助开展事故处理工作 。
现场秩序维护：网格员抵达现场后，立即在事故区域设置警示标识，引导过往车辆绕行，疏散围观群众，防止二次事故发生，确保现场交通秩序平稳。
人员救助协调：网格员配合急救人员对受伤人员进行初步安抚，并协助将伤者抬上救护车，确保伤者得到及时救治。同时，详细记录伤者信息及受伤情况，为后续治疗提供依据。
信息收集上报：网格员积极与事故双方当事人沟通，了解事故发生的经过、原因等信息，并拍照留存现场证据，及时将事故情况上报至相关部门，为后续事故责任认定提供详实资料。
此次事件中，网格员充分发挥基层“前哨”作用，快速响应、积极作为，有效保障了事故现场人员生命安全，减少了事故对周边交通的影响，得到了事故当事人、周边群众以及相关部门的一致好评。
经验总结：此次事件展现了网格员在突发事件中的应急处理能力，但也发现部分网格员在专业急救知识方面存在不足。
下一步计划：后续将组织网格员开展交通事故应急处理、急救知识等专项培训，进一步提升网格员应急处置能力，以便更好地应对各类突发事件，保障群众生命财产安全 。