在辖区的各个角落，一场以"听民声、解民忧"为主题的走访行动正如火如荼开展。作为基层治理的"神经末梢"，网格员充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，联合党委政府工作人员组成走访小组，带着关怀与责任，走进千家万户。
每到一户，网格员们主动亮明身份，用亲切的方言拉家常，迅速打开居民的话匣子。他们手持民情记录本，一边耐心询问居民的家庭收入、日常开销、子女教育、老人赡养等情况，一边准确的记录信息，形成动态化的民情档案。遇到独居老人，网格员主动帮忙检查燃气安全、调试智能设备；发现困难家庭，立即启动帮扶预警机制，协调民政部门跟进。
走访过程中，网格员充分发挥"信息员""调解员""服务员"的多重角色。面对居民反映的小区路灯损坏、停车位不足等问题，他们第一时间建立问题台账，联动相关部门制定解决方案；针对邻里纠纷，凭借平时积累的群众信任基础，主动介入调解，将矛盾化解在萌芽状态。此次走访不仅拉近了党群干群关系，更通过网格员的精准服务，构建起"小事不出网格、大事不出社区"的基层治理新格局，让温暖关怀浸润社区的每一个角落。